FAQ

Temos o prazer de apresentar o nosso simulador de orçamentos de tradução.

A Agência 001 Traduções é uma das poucas agências de tradução do mundo que desenvolveu uma ferramenta tão prática para todos os seus clientes, uma vez que permite calcular o orçamento de uma tradução em apenas alguns segundos.

Tudo o que tem de fazer é preencher o nosso formulário online, clicando em ENCOMENDE JÁ ; Deve indicar os detalhes relativos aos documentos a traduzir, tais como o número de páginas, as combinações linguísticas e se necessita de serviços jurídicos específicos (certificação, legalização, apostilha). Não se esqueça de adicionar o seu documento, pois poupará tempo para o resto do procedimento.

O nosso software examina então todos os parâmetros do seu pedido e o nosso simulador dá-lhe imediatamente um preço estimado para a sua tradução.

O nosso serviço comercial receberá o seu pedido simultaneamente e verificará a estimativa que lhe foi dada.

Na maioria dos casos, a estimativa é confirmada em poucos minutos pelo nosso serviço comercial, que lhe envia um link para efetuar o pagamento por cartão de crédito no nosso servidor seguro.

A nossa equipa pode ser contactada nos dias úteis, durante o horário de funcionamento alargado, por telefone e por e-mail, a qualquer hora, das 8h30 às 18h30.

Também estamos de serviço todos os domingos!

Recomendamos-lhe que utilize o simulador de orçamentos de tradução. Se preferir, pode também enviar-nos os seus documentos da forma tradicional, por correio eletrónico.

Para receber um orçamento personalizado, envie-nos os documentos por correio eletrónico em: [email protected]

ou preencha o formulário de pedido clicando em aqui.

Fotografado a partir do seu telemóvel ou digitalizado para o seguinte endereço: [email protected]

Um dos nossos comerciais enviar-lhe-á um orçamento em poucos minutos após a receção dos seus documentos.

De modo algum! Todos os documentos de identidade ou cartas de condução com dupla face são cobrados ao preço de uma única página.

Sim, as traduções da Agência 001 Traduções são certificadas por um notário/advogado. As traduções são, por conseguinte, oficiais.

Todas as nossas traduções certificadas são oficiais e incluem o nome do tradutor, um número de referência e a data em que a tradução foi efectuada. São também carimbadas e assinadas.

Uma tradução certificada é uma tradução oficial carimbada e assinada por um tradutor e um notário/advogado em Portugal, ou por outra autoridade no estrangeiro.

A Agência 001 Traduções esforça-se por garantir a confidencialidade de todos os tipos de documentos.

Os seus documentos são guardados no nosso servidor ultra-seguro sob a supervisão dos nossos técnicos informáticos. São efectuadas cópias de segurança para garantir um segundo nível de segurança.

Todos os nossos colaboradores assinam um acordo de confidencialidade rigoroso.

É por isso que traduzimos documentos confidenciais de grandes empresas, clubes desportivos, celebridades (Kim Dotcom, Bob Dylan, Monica Bellucci) ou particulares.

Em geral, a agência 001 traduções é capaz de se adaptar às necessidades dos seus clientes.

Propomos 3 prazos predefinidos que correspondem à maioria dos pedidos:

• - Prazo de entrega BÁSICO: tradução de 3 a 5 dias úteis.
• - Prazo de entrega PREMIUM: tradução em 2 dias úteis.
• - Prazo de entrega EXPRESSO: tradução em 24 horas (consoante a disponibilidade e a complexidade do pedido)

Também podemos traduzir certos documentos numa hora, em casos urgentes e em função da complexidade do pedido.

Normalmente, se estiver no aeroporto e precisar de traduzir um teste COVID para inglês antes de embarcar, podemos fornecer uma tradução oficial certificada do seu documento no prazo de uma hora.

A agência está aberta das 8:30 às 19:00. Alguns dos nossos colaboradores trabalham mesmo aos domingos para satisfazer as suas necessidades.

Pode pagar com cartão de crédito através do nosso site de pagamento seguro. Esta é a opção recomendada, pois recebemos a sua encomenda imediatamente e começamos a sua tradução de imediato.

Também pode pagar por transferência bancária, pedindo-nos os nossos dados bancários. A operação não é instantânea e cabe-lhe a si enviar-nos o comprovativo da transferência.

Se desejar pagar em dinheiro, contacte-nos e poderá dirigir-se aos Correios para efetuar o pagamento. Terá também de nos enviar o comprovativo.

Receberá a sua tradução automaticamente por correio eletrónico. Antes de a enviarmos por correio, pedimos-lhe sempre que a verifique e confirme se está tudo correto. Isto aplica-se, nomeadamente, às traduções de documentos escritos em alfabetos não europeus (como o árabe ou o cirílico).

Assim que recebermos a confirmação do cliente, enviaremos o correio o mais rapidamente possível por correio azul, correio registado ou DHL.

Uma vez que nem todos os tradutores se encontram no mesmo gabinete, é muito mais rápido recebê-los por correio.

A Direcção de Serviços de Identificação Criminal, que emite os certificados, está situada em Lisboa.

O pedido de certificado de registo criminal deve ser efectuado online no sítio Web oficial do Ministério da Justiça:registocriminal.justica.gov.pt.

Terá de nos enviar o seu registo criminal por correio eletrónico ou descarregá-lo e preencher o nosso formulário online.

Se necessitar de obter uma apostila do seu registo criminal português original, deve dirigir-se primeiro ao serviço de apostila do Ministério Público (e SÓ a este serviço em Portugal) tal como o recebeu ou imprimiu.

Pode obter o certificado de registo criminal apostilado no seguinte endereço:

Ministério Público
Procuradoria-Geral da República
Apostila
Marcação online

Para mais informações, consultar o sítio Web do Ministério Público:

https://registocriminal.justica.gov.pt/Account/Login?ReturnUrl=%2FUserPedidos.

Em alguns casos, as autoridades exigem que a identidade do tradutor oficial seja verificada. Podemos proceder a esta formalidade jurídica adicional, mas deve informar-nos com antecedência.

Estes procedimentos têm um carácter meramente administrativo. A Agência 001 Traduções e a sua equipa de tradutores certificados podem prestar-lhe assistência, mas não podem substituir-se às autoridades;

Para saber exatamente o que é necessário, deve contactar a instituição que solicita a tradução certificada.

As normas administrativas são complexas.

Para mais informações, consultar o sítio Web do Ministério dos Negócios Estrangeiros nos seguintes endereços:

Pode também contactar diretamente o Ministério dos Negócios Estrangeiros através do seguinte endereço:

Portal Diplomático
Serviços Consulares
Legalização de Documentos
Largo do Rilvas
1399-030 LISBOA

Telefone: (+351) 213 946 000

É perfeitamente possível. Mas deve informar-nos com antecedência.

A obtenção de uma apostila do Ministério Público ou de uma legalização do Ministério dos Negócios Estrangeiros é um procedimento administrativo que não tem nada a ver com a tradução propriamente dita.

Como tal, este procedimento está sujeito a formalidades específicas. É necessário tirar fotocópias de todos os documentos e deslocar-se a vários serviços públicos, alguns dos quais só estão abertos ao público em determinados dias e horas da semana. Não é possível fazer marcações e poderá ter de esperar várias horas para obter documentos apostilados ou legalizados.

Apesar deste contexto complexo, a Agência 001 Traduções esforça-se por antecipar os pedidos e os movimentos administrativos deste tipo.

Em geral, os processos de apostila e legalização são tratados entre 3 dias e uma semana.

Cada autoridade e país tem requisitos diferentes. É por isso que aconselhamos sempre os nossos clientes a informarem-se previamente junto do destinatário da tradução sobre o nível de legalização de que necessitam.

Nalguns casos, os procedimentos ou certos organismos requerentes exigem a verificação da identidade do tradutor. É o que se designa por legalização da assinatura. Pela nossa parte, preferimos utilizar a expressão "autenticação da assinatura do tradutor por notário".

Podemos efetuar este procedimento jurídico adicional, mas deve informar-nos com antecedência.

Se deseja traduzir os seus diplomas para uma universidade ou uma grande escola ou para o centro ENIC-NARIC, a Agência 001 Traduções tem anos de experiência na tradução de diplomas, transcrições e boletins de notas e resultados universitários e académicos.

Em Portugal, o ENIC-NARIC é o centro de informação para o reconhecimento de diplomas. https://www.dges.gov.pt/pt/pagina/centro-naric

Se estudou em Portugal e deseja obter o reconhecimento dos seus diplomas no estrangeiro, o centro ENIC-NARIC pode aconselhá-lo sobre o procedimento a seguir, uma vez que as etapas a seguir variam de país para país.

No entanto, se estudou no estrangeiro e pretende que os seus diplomas sejam reconhecidos em Portugal, o centro ENIC-NARIC emite-lhe um certificado de comparabilidade de um diploma obtido no estrangeiro. Para obter este certificado, é necessário elaborar um dossier com todos os documentos solicitados pelo centro ENIC-NARIC e, sobretudo, com a tradução dos seus diplomas e a legalização destes documentos.